Cambio Radical en la
Orientación del Marketing
Autor: Luis José
Vinante
Director de
www.iniciativasnet.com
Puesto a definir una buena
comunicación, los fundamentos básicos son:
Atraer:
conseguir nuevos visitantes al Web; Crear
Base de Datos: capturar su nombre
y e-mail; Dar lo
que ellos buscan: Hacer
seguimiento hasta que compren
Previamente conviene tener en cuenta
algunos aspectos que marcan la diferencia entre las personas que
consiguen resultados y quienes no lo consiguen tanto.
Hay varios aspectos hay que
considerar:
Creatividad
La creciente competitividad en
todos los sectores del mercado hacen necesarios soluciones y
planeamientos creativos para alcanzar los objetivos fijados.
Marketing
Para Vender con una estrategia
adecuada de e-mail es fundamental tener un Plan de Marketing. El
marketing es la combinación de actividades dirigidas a lograr, con
beneficio, la satisfacción de las necesidades del consumidor con un
producto o servicio.
Plan de Marketing
El plan de marketing, en su
capítulo Ventas describe las tácticas que van a ser utilizadas y
fija lo objetivos a lograr. Los fines pueden ser de lo mas
diversos:
Por ejemplo: aumentar beneficios, aumentar las ventas, introducir un
nuevo producto o servicio, proporcionar mayor satisfacción a los
clientes, etc.
Este Plan de
Marketing no debe ser considerarse inamovible,
puesto que tanto su negocio como sus clientes se encuentran en un
entorno cambiante. La empresa debe ir adaptándose a dicho entorno,
evaluando constantemente la realidad y depurando el plan original.
Clientes.
Philips Kotler en su ultima exposición en Madrid, abogó por un
cambio radical en
la orientación del marketing, en el cual primero debe ser el
cliente.
Dice "...sorprender
a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer que
el cliente este contento. Se
trata de conseguir y mantener (fidelizar) al cliente".
Seguimiento de clientes o de potenciales compradores. Aclarado los
puntos anteriores vamos al titulo de este articulo "Vender con una
estrategia de e-mail".
El proceso comienza por
mantener contacto con los visitantes a su sitio Web
y con los que se interesan con sus
servicios o productos.
Usted necesita
prepararse. Imagine por un
momento que pide información sobre un tema y pasan 10 días sin
recibir noticias ¿que sucede? ¿qué opinión le merece esa
organización?
Ponga a prueba a nuestra secretaria virtual. Envie email a
curso1@correointeligente.com
Si usted envía e-mail recibe la
primera entrega del informe en sólo 30 segundos y viene dirigido a
usted, personalizado.
Se trata de
tecnología de punta que usted también puede utilizar en su negocio
porque logra resultados impresionantes. Siempre digo que es la
herramienta por excelencia del marketing y a muy bajo precio.
Imagine que envía el email y
transcurren 10 días sin recibir respuesta ¿Qué concepto fija en su
mente de esa empresa? ¿Regresará a ese sitio? Bien,
este es uno de los
principios básicos en Internet: responder rápidamente,
dentro de las 24 horas, cualquier demanda de información.
Automatice su trabajo. Se trata
simplemente de contratar un servicio que le permitirá ganar más y
trabajar menos. aumentar sus ganancias automatizando las tareas que
hoy hace manualmente. Revise
su actual sistema de comunicación comercial: ¿Esta contestando de
forma Inmediata las demandas de información?
¿Hace seguimiento? Y no basa con saber, con conocer donde falla. Si
usted no aplica lo que ha aprendido no llega a ninguna parte.
"Mañana será otro día" es un
concepto a cambiar en la era de Internet Hay que pensar que las
cosas se tienen que hacer HOY, ahora mismo.
Invitación a la
Acción: no obstaculice su éxito
limitándose a leer. Leer este informe no es lo mismo que hacer el
trabajo correspondiente. La clave es aplicarlo, integrarlo y usarlo.
Otro punto importante
es la redacción de los mensajes y
hay que decirle tiempo, no se debe hacer a la ligera. Una vez que
preparó el o los mensajes luego se envía miles y miles de veces. Por
eso hay que ser cuidadoso. De sus mensajes dependen los resultados
que obtenga.
Usted tiene que
ponerse en la posición del cliente, pensar como él,
como un cliente potencial, en que le gustaría saber. Así entonces,
usted programa su primer mensaje corto, pensando siempre en su
destinatario. De entrada le demuestra que usted esta preparado y, al
mismo tiempo informa en forma resumida las ventajas de su oferta.
Es importante que usted no intente vender. Lo que tiene que hacer es
motivarlo a saber más.
Hablemos ahora del autoresponder.
Insisto en esta herramienta porque es el secreto mejor guardado en
Internet. Si bien lo utilizan los expertos en comercialización, son
muchos los que ignoran sus impresionantes beneficios y utilidad.
¿Que implica contratar un
autoresponder inteligente? ¿cómo funciona? Al contratar su
autoresponder, se le asigna un e-mail en particular (ejemplo:sunombre@correointeligente.com
)
Cuando un prospecto le envía e-mail a
esa dirección, ellos reciben al instante su carta informativa
comercial. Esto le ahorra a usted horas de procesar demandas
manualmente.
Para conseguir su propio Autoresponder Inteligente, por favor visite
esta página:
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