por
Lic. Margarita Maurera Castillo
Todo
comienza con determinar cuál es su publico objetivo, lo
que estos desean y si su producto realmente soluciona
algún problema que ellos tienen.
La
investigación de mercado es un elementos fundamental
para el desarrollo de un negocio porque le facilita
información clave para planificar los aspectos técnicos
y económicos.
La información es clave en
cualquier emprendimiento y
sólo la investigación de mercado es el canal que la
proporciona adecuadamente, más en estos momentos de
cambios acelerados.
El
estudio de mercado permite tener presente la demanda de
los consumidores, qué hacen, quiénes son y en
dónde están sus competidores.
Problema Concreto. La investigación de mercado
debe estar dirigida a un problema concreto.
Debe diseñarse de manera tal que permita recoger los
datos adecuados y sobre todo representativos del
universo a estudiar.
Corresponde aplicar el método científico que permita
comprobar los hechos a investigar para que se pueda
demostrar la validez de las conclusiones a que se
llegue.
Conocimientos que son posibles obtener
1.
Conocer
como se gestiona
la empresa.
2.Conocer
la demanda
y la oferta de un producto o servicio.
3.Conocer que se paga por incentivos de venta
y promociones dentro de la empresa y también que paga
la competencia.
4.Conocer
los gastos
de distribución, comercialización, gastos de ventas y
mística de la empresa.
5.Conocer las variables que permiten planificar
los volúmenes de producción
que son posible vender en el mercado local, nacional,
e internacional.
6.Conocer el ciclo de vida
en que se encuentra el producto
7.Conocer si el envase
es el más apropiado .
8.Conocer si el servicio
que se está dando es el mas adecuado.
9.Conocer si los canales de comercialización
utilizados satisfacen al cliente.
10.Conocer porque han disminuido las ventas
de un producto en un determinado mercado o territorio
de ventas y si vale la pena efectuar un rediseño del
mismo o conviene sacarlo del mercado.
11.Conocer sí los vendedores
están siendo eficientes
en sus zonas asignadas, y si están prestando el
servicio adecuado a las exigencias del cliente.
12.
Conocer qué quieren los consumidores
que mi empresa les ofrezca, es decir están conforme
con el producto, el precio, el servicio etc.
13.
Conocer que hace la competencia,
y que no esta haciendo mi empresa, ante las exigencias
del mercadeo globalizado.
14.
Conocer que es lo que desagrada al cliente.
Hoy, el cliente es mas exigente y uno de los aspectos
que demanda es el servicio y la atención.