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Noviembre 24 de 2000- Estrategias para Pymes y Emprendedores/as |
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Investigación de Mercado Lic. Margarita Maurera Castillo (MSc). TSU en Mercadeo Mención:Comercialización, ISUM, Caracas. Lic. En Administración Mención: Mercadeo UNESR, Caracas. La investigación de mercado es un elementos fundamental para el desarrollo de un negocio porque le facilita información clave para planificar los aspectos técnicos y económicos. La información es clave en cualquier emprendimiento y sólo la investigación de mercado es el canal que la proporciona adecuadamente, más en estos momentos de cambios acelerados. El estudio de mercado permite tener presente la demanda de los consumidores, qué hacen, quiénes son y en dónde están sus competidores. Problema Concreto La investigación de mercado debe estar dirigida a un problema concreto. Debe diseñarse de manera tal que permita recoger los datos adecuados y sobre todo representativos del universo a estudiar. Corresponde aplicar el método científico que permita comprobar los hechos a investigar para que se pueda demostrar la validez de las conclusiones a que se llegue. Conocimientos que son posibles obtener 1.Conocer como se esta manejando la empresa 2.Conocer la demanda y la oferta de un producto o servicio 3.Conocer
que se paga por incentivos de venta y promociones dentro de la empresa
y también que paga la competencia. 4.Conocer los gastos de distribución, comercialización, gastos de ventas y mística de la empresa. 5.Conocer las variables que permiten
planificar los volúmenes de producción 6.Conocer el ciclo de vida en que se encuentra el producto 7.Conocer si el envase es el más
apropiado 8.Conocer si el servicio que se está
dando es el mas adecuado. 9.Conocer si los canales de
comercialización utilizados satisfacen al cliente. 10.Conocer porque han disminuido las ventas de un producto en un determinado mercado o territorio de ventas y si vale la pena efectuar un rediseño del mismo o conviene sacarlo del mercado. 11.Conocer sí los vendedores están
siendo eficientes en sus zonas asignadas,
y si están prestando el servicio adecuado a las exigencias del
cliente. 12. Conocer qué quieren los consumidores que mi empresa les ofrezca, es decir están conforme con el producto, el precio, el servicio etc. 13. Conocer que esta haciendo la competencia, y que no esta haciendo mi empresa, ante las exigencias del mercadeo globalizado. 14. Conocer que es lo que desagrada al cliente. Hoy, el cliente es mas exigente y uno de los aspectos que demanda es el servicio y la atención. En la era digital, una realidad es la feroz competencia. Las empresas deben atender al cliente, pues el vacío que se esta produciendo en el mercadeo tradicional, deja una puerta abierta a los cazadores de clientes insatisfechos. Se tratan de empresas que estudian el mercado, lo que los clientes demanda y cada día aplican nuevos estilos de venta para ser competitivo y no solo atender mejor a sus clientes actuales sino captar nuevos compradores.
¿Para
que sirve la Investigación de Mercado? La Investigación de Mercado Tiene Aplicabilidad en: 1.Estudio sobre el producto. 2.Análisis de los resultados 3.Previsión del Mercado 4.Estudio sobre la Publicidad 5.Distribución del
material (centro de distribución,manejo de la mercancía, medios de
transporte) 6.Evaluación de la
organización y operaciones de ventas 7.Utilización del
estudio de mercado de los canales
de comercialización Productor, Mayorista,
Minorista, Detallistas, Centro de Distribución, Consumidor Final 8. Al realizar la
Investigación de mercado en la cadena de comercialización, esto
permite tener una visión amplia
desde que se inicia el diseño de un producto, hasta llegar a
las manos del consumidor final. 9. la Investigación de mercado también se aplica antes de las fases antes señaladas, es decir antes de lanzar un producto al mercado y tiene todo un proceso de realización que será objeto de otro número el cual estamos seguro que ustedes disfrutaran, ya que les permitirá obtener conocimientos para su aplicabilidad en la práctica y hacer de ustedes emprendedores exitosos. Contrate un Autoresponder Inteligente:
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